1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos apsiperkant internetinėje parduotuvėje www.simonagold.lt. Jos nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitus su prekių pirkimu internetinėje parduotuvėje susijusius klausimus.
1.2. Internetinės parduotuvės Pardavėjas:
Petro Narmonto individuali įmonė
Įmonės kodas: 166800175
PVM mokėtojo kodas: LT668001716
Buveinės adresas: Naftininkų g. 34-1, LT-89132 Mažeikiai
El. paštas: info@simonagold.lt
Tel. Nr.: +370 652 09797
1.3. Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė, suprato ir sutinka jų laikytis.
1.4. Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti ar papildyti, atsižvelgdamas į teisės aktų reikalavimus, internetinės parduotuvės veiklos ar teikiamų paslaugų pasikeitimus. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.
1.5. Šios Taisyklės taikomos prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje www.simonagold.lt.
2.1. Norėdamas įsigyti prekę Pirkėjas išsirenka norimus gaminius, įdeda juos į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, susipažįsta su šiomis Taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą.
2.3. Pateikus užsakymą Pirkėjui jo nurodytu elektroninio pašto adresu išsiunčiama užsakymo informacija arba patvirtinimas.
2.4. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
2.5. Jeigu užsakymui įvykdyti trūksta informacijos, Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju ir paprašyti ją patikslinti.
2.6. Pardavėjas gali nevykdyti arba atšaukti užsakymą, jeigu pateikti neteisingi ar neišsamūs duomenys, už užsakymą tinkamai neatsiskaityta, užsakytos prekės faktiškai nebėra, dėl techninės klaidos nurodyta akivaizdžiai neteisinga kaina ar kita esminė informacija arba užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl kitų objektyvių aplinkybių.
2.7. Jeigu už atšauktą užsakymą jau buvo sumokėta, Pirkėjui sumokėtos lėšos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka.
3.1. Pagrindinės kiekvienos prekės savybės pateikiamos jos aprašyme internetinėje parduotuvėje.
3.2. Priklausomai nuo gaminio, prekės aprašyme gali būti nurodoma tauriojo metalo rūšis, praba, svoris, ilgis, plotis, žiedo dydis, akmenys bei kita svarbi informacija.
3.3. Prekių aprašymuose nurodyti juvelyrinių dirbinių matmenys ir svoris yra apytiksliai. Dėl matavimo ypatumų gaminių matmenys gali skirtis iki ±1 mm, o svoris – iki ±0,02 g nuo nurodytų duomenų.
3.4. Juvelyrinių dirbinių svoris ir matmenys dėl gamybos ypatumų gali turėti nedidelę paklaidą.
3.5. Rankų darbo gaminiai, gaminiai su natūraliais akmenimis ar skirtingų gamybos partijų papuošalai gali nežymiai skirtis vienas nuo kito.
3.6. Prekės spalva Pirkėjo ekrane gali nežymiai skirtis nuo tikrosios prekės spalvos dėl įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar fotografavimo sąlygų.
3.7. Siekiant kuo aiškiau parodyti juvelyrinio dirbinio detales, nuotraukose gaminys gali būti rodomas padidintas. Renkantis prekę rekomenduojama vadovautis jos aprašyme pateiktais matmenimis ir kitomis savybėmis.
4.1. Visos internetinėje parduotuvėje www.simonagold.lt nurodytos prekių kainos pateikiamos eurais ir yra galutinės kainos su taikomais mokesčiais.
4.2. Galutinė užsakymo suma Pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.
4.3. Jeigu už pristatymą taikomas papildomas mokestis, jo dydis nurodomas prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
4.4. Internetinės parduotuvės ir fizinių Pardavėjo parduotuvių kainos, nuolaidos, akcijos ir specialūs pasiūlymai gali skirtis.
4.5. Pardavėjas gali keisti prekių kainas, vykdyti akcijas ir taikyti nuolaidas. Kainos pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams, išskyrus akivaizdžios techninės ar kainos nurodymo klaidos atvejus.
5.1. Už prekes galima atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie tuo metu pateikiami internetinėje parduotuvėje.
5.2. Konkretūs galimi mokėjimo būdai Pirkėjui parodomi užsakymo metu.
5.3. Kai pasirinktas išankstinis apmokėjimas, užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimo patvirtinimą.
5.4. Pirkimo dokumentas Pirkėjui pateikiamas elektroniniu arba kitu Pardavėjo naudojamu būdu.
5.5. Išsamesnė informacija apie atsiskaitymą pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje „Apmokėjimas“.
6.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu.
6.2. Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir preliminarūs pristatymo terminai pateikiami internetinėje parduotuvėje arba užsakymo metu.
6.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymui reikalingus duomenis.
6.4. Jeigu pristatymas vėluoja dėl vežėjo ar kitų objektyvių aplinkybių, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir sprendžia pristatymo klausimą teisės aktų nustatyta tvarka.
6.5. Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti jos pakuotės būklę. Pastebėjus akivaizdų pakuotės ar prekės pažeidimą rekomenduojama jį užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau informuoti Pardavėją.
6.6. Jeigu užsakymo metu siūloma galimybė prekę atsiimti fizinėje Pardavėjo parduotuvėje, Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš tuo metu siūlomų atsiėmimo vietų.
6.7. Išsamesnė informacija pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje „Pristatymas“.
7.1. Pirkėjas–vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
7.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi informuoti Pardavėją pateikdamas aiškų pareiškimą.
7.3. Apie sutarties atsisakymą galima pranešti naudojantis www.simonagold.lt pateikiama elektronine sutarties atsisakymo funkcija arba el. paštu info@simonagold.lt.
7.4. Elektroniniu būdu pateikus pareiškimą apie sutarties atsisakymą, Pirkėjui elektroniniu būdu patvirtinamas jo gavimas.
7.5. Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.6. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7.7. Apie sutarties atsisakymą pranešęs Pirkėjas turi ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui.
7.8. Grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota. Kartu turi būti grąžintos konkrečios prekės komplektui priklausančios dalys, sertifikatai ir dokumentai, jeigu jie buvo pateikti kartu su preke.
7.9. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas nurodo kitaip.
7.10. Pirkėjui teisėtai atsisakius visos nuotolinės sutarties, už prekes sumokėtos lėšos bei teisės aktų numatytos standartinio pristatymo išlaidos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka.
7.11. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti papildomų dėl tokio pasirinkimo atsiradusių pristatymo išlaidų.
7.12. Pardavėjas teisės aktų nustatytais atvejais gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė.
7.13. Išsamesnė grąžinimo tvarka pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje „Prekių grąžinimas“.
7.14. Šiame skyriuje nurodyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė taikoma internetu įsigytoms prekėms. Tinkamos kokybės juvelyrinių dirbinių, įsigytų fizinėse prekybos vietose, keitimo ir grąžinimo tvarka skiriasi – tokie dirbiniai grąžinami ar keičiami tik Pardavėjui sutikus, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus dėl netinkamos kokybės prekių.
8.1. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus, nėra iš anksto pagamintos ir gaminamos atsižvelgiant į konkretų Pirkėjo pasirinkimą ar nurodymą arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
8.2. Tai gali būti individualiai pagaminti, graviruoti, specialiai modifikuoti ar kitaip konkrečiam Pirkėjui personalizuoti juvelyriniai dirbiniai.
8.3. Vien tai, kad prekė yra aukso, sidabro ar kitas juvelyrinis dirbinys, savaime nepanaikina teisės atsisakyti internetu sudarytos sutarties.
9.1. Pardavėjas atsako už parduotos prekės atitiktį kokybės reikalavimams Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.2. Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė turi kokybės trūkumų, jis gali kreiptis į Pardavėją el. paštu info@simonagold.lt arba tel. +370 652 09797.
9.3. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti pastebėtą trūkumą ir, jeigu įmanoma, pridėti nuotraukas.
9.4. Natūralus juvelyrinio dirbinio nusidėvėjimas, smulkūs paviršiaus įbrėžimai, blizgesio sumažėjimas ar pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo dėvėjimo, smūgių, tempimo, lenkimo, cheminio poveikio, netinkamos priežiūros ar kitų išorinių veiksnių, savaime nelaikomi gamybiniu prekės trūkumu.
9.5. Papildoma komercinė garantija taikoma tik tuo atveju, jeigu ji aiškiai nurodyta konkrečios prekės aprašyme arba kartu su preke pateiktame dokumente. Ši nuostata neriboja Pirkėjui teisės aktų suteikiamų teisių dėl netinkamos kokybės prekės.
10.1. Juvelyrinius dirbinius rekomenduojama laikyti sausoje vietoje ir atskirai nuo kitų papuošalų, kad jie nesibraižytų.
10.2. Papuošalus rekomenduojama saugoti nuo smūgių, tempimo, lenkimo ir kitų mechaninių pažeidimų.
10.3. Rekomenduojama vengti papuošalų kontakto su prakaitu, kosmetika, kremais, kvepalais, plaukų laku, buitine chemija ir kitomis cheminėmis medžiagomis.
10.4. Papuošalus rekomenduojama nusiimti sportuojant, miegant, atliekant namų ruošos ar ūkio darbus, maudantis duše, baseine, jūroje ar kituose vandens telkiniuose, taip pat einant į pirtį ar soliariumą.
10.5. Gaminius su akmenimis rekomenduojama saugoti nuo smūgių ir staigių temperatūros pokyčių.
10.6. Taurieji metalai nėra visiškai atsparūs mechaniniam poveikiui, todėl dėvint papuošalus jų paviršiuje ilgainiui gali atsirasti natūralių dėvėjimo žymių.
11.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje, gauti informaciją apie parduodamas prekes, naudotis teisės aktuose nustatytomis vartotojų teisėmis, nustatytais atvejais atsisakyti internetu sudarytos sutarties bei pareikšti reikalavimus dėl netinkamos kokybės prekės.
11.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus užsakymo ir pristatymo duomenis, sumokėti už užsakytas prekes, priimti tinkamai pristatytą užsakymą, prieš pirkdamas susipažinti su prekės aprašymu bei tinkamai naudoti ir prižiūrėti įsigytą prekę.
11.3. Jeigu Pirkėjas susikuria paskyrą, jis atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir neturi jų perduoti tretiesiems asmenims.
12.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetine parduotuve ir pateikti teisės aktų reikalavimus atitinkančią informaciją apie parduodamas prekes.
12.2. Pardavėjas įsipareigoja tinkamai vykdyti priimtus užsakymus, išskyrus atvejus, kai dėl objektyvių aplinkybių to padaryti nėra galimybės.
12.3. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti internetinės parduotuvės veikimą dėl techninės priežiūros, atnaujinimų, saugumo ar kitų objektyvių priežasčių.
12.4. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės veikimui, jos saugumui arba pažeidžia teisės aktus, Pardavėjas turi teisę apriboti jo galimybę naudotis internetine parduotuve.
13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų priėmimo, vykdymo, pristatymo, apskaitos, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
13.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jų saugojimą ir Pirkėjo teises pateikiama internetinės parduotuvės puslapyje „Privatumo politika“.
13.3. Informacija apie internetinėje parduotuvėje naudojamus slapukus pateikiama Privatumo politikoje ir slapukų pasirinkimo lange.
13.4. Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik teisės aktų nustatyta tvarka.
14.1. Pirkėjas atsako už jo pateiktų duomenų teisingumą.
14.2. Pardavėjas neatsako už problemas, atsiradusias dėl neteisingai ar neišsamiai Pirkėjo pateiktos informacijos.
14.3. Pirkėjas ir Pardavėjas už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
14.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti Pirkėjui–vartotojui Lietuvos Respublikos teisės aktų suteikiamas teises.
15.1. Jeigu Pirkėjas turi klausimų dėl užsakymo, prekės ar jos kokybės arba mano, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia jis turi kreiptis į Pardavėją:
Petro Narmonto individuali įmonė
Buveinės adresas: Naftininkų g. 34-1, LT-89132 Mažeikiai
El. paštas: info@simonagold.lt
Tel. Nr.: +370 652 09797
15.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja ir pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
15.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tarpusavio susitarimu, Pardavėjas netenkina Pirkėjo reikalavimo, jį tenkina iš dalies arba per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, Pirkėjas–vartotojas turi teisę kreiptis į:
Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
www.vvtat.lrv.lt
Prašymą taip pat galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS) – www.vtis.lt.
16.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo susiklosčiusiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
16.3. Šios Taisyklės skelbiamos internetinėje parduotuvėje www.simonagold.lt.
Taisyklės atnaujintos 2026 m. spalio 7 d.
